APP MyDacia

[Kinas Spring]

Ich habe ein neues Handy, und seit dem ist nix mehr wie es war.

 

[Sause]

was genau geht denn nicht ? Anmeldung, Darstellung, die App selber ?

 

[Kinas Spring]

Es wird mir gar nix angezeigt. Habe auch gedacht, ich müsste mein Fahrzeug erst wieder hinzufügen aber dann zeiget sie mir an, das Fahrzeug ist schon registriert, oder so ähnlich.

 

[Bender]

Es wird mir gar nix angezeigt. Habe auch gedacht, ich müsste mein Fahrzeug erst wieder hinzufügen aber dann zeiget sie mir an, das Fahrzeug ist schon registriert, oder so ähnlich.

würde es löschen und noch einmal neu anlegen...

 

[Kinas Spring]

Danke für den Tipp. Versuche ich später mal.

 

[Kinas Spring]

Habe es nun gelöscht und sogar auch die App kurzzeitig deinstaliert. Das Springlein hat er erfasst aber nun habe ich das bekannte Problem mit der Syncronisierung

 

[Tom ate]

Hast Du auf Deinem neuen Handy nach Installation der Dacia-App einen neuen Account angelegt (sprich Dich neu „registriert“)? Ich hoffe nicht, weil das kann nicht klappen. Falls aber ja, macht das auch nichts.

Auf dem neuen Handy nach dem ersten Start der Dacia-App sich einfach nur „anmelden“ - und zwar mit den alten Zugangsdaten, die Du auch bei Deinem alten Handy verwendet hattest.
Das greift dann auf Deinen alten, funktionierenden Account auf den Dacia-Servern zu, und alles geht so wie früher auch

 

[Giovanni Conte]

War nicht sehr hilfreich...
Was wurde euch angezeigt, bis ihr die Daten gesehen habt? Bei mir gibt es nur die normale Ansicht ohne Daten(Menüpunkte Anleitung, Fahrzeug Informationen und Wiederverkaufswert) und wenn ich auf das Fahrzeug drücke, dann sehe ich die VIN und ein grünes Häkchen, was wahrscheinlich so viel bedeutet wie Auto verbunden?

War das bei euch auch so?

Probier mal +49 2232 737600

 

[Kinas Spring]

Auf dem neuen Handy nach dem ersten Start der Dacia-App sich einfach nur „anmelden“ - und zwar mit den alten Zugangsdaten, die Du auch bei Deinem alten Handy verwendet hattest.
Das greift dann auf Deinen alten, funktionierenden Account auf den Dacia-Servern zu, und alles geht so wie früher auch

So habe ich es als erstes gemacht. Mein Spring war auch vorhanden aber es wurde nichts angezeigt, so wie es ist, wenn die App einen Ausfall hat.

 

[Tom ate]

…wenn Dein Spring angezeigt wurde, war die Verbindung zwischen Deinem Account und dem neuen Handy ja offenbar erfolgreich wiederhergestellt. Dass dann keine Anzeige kam, kann nichts mit dem neuen Handy zu tun gehabt haben. Das muss ein Ausfall auf Dacia-Seite gewesen sein, auch wenn andere ihn zu diesem Zeitpunkt offenbar nicht hatten.
Ich würde Dir empfehlen, es weiter mit den alten Zugangsdaten und damit dem alten Account zu versuchen - und wenn es längerfristig nicht geht, bei der von @Giovanni Conte genannten Support-Telefonnummer zu probieren.
Denn einen Spring mit mehreren Accounts verbinden zu wollen, das hat noch bei niemandem geklappt.

 

[Kinas Spring]

Nun hat es mit der Syncronisierung geklappt. Der Tipp mit dem nicht ganz ausmachen war anscheinend die Lösung. Nix Nummer anrufen, selbst ist die Frau mit Hilfe des Forums