Kurz zur Info für Euch,
Ich hatte diese Matten Ende Juli bestellt und mit „ Schlitz“ erhalten und mich mich beschwert, mir wurde erklärt, dass wegen der Bodenwelle diese nicht anders herstellbar wären.
Erst wollte ich zurücksenden, Hab sie doch behalten, weil alle anderen 3 perfekt passen.
Durch Zufall hab ich hier neulich gelesen, das die jetzt ohne Schlitz produziert werden.
Hab mich wieder an den Händler gewandt und um Ersatz gebeten, weil die mir im August gegebene Erklärung ja überholt ist, und der damals mir versprochene Nachlass nicht auf meinem Konto gelandet ist.
Ich bin sehr angenehm überrascht von der Antwort, die ich diesmal erhalten habe, an der ich Euch teilhaben lassen darf.
Wer also noch die Matten mit Schlitz erhalten hat , bekommt wohl Ersatz, wenn er sich mit der Auftragsnummer dort meldet.
„Sehr geehrte Frau D.
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.
Der Schlitz in der Mitte wurde seitens des Ingenieurs anfangs bewusst so produziert, um einer potentiellen Gefahr durch das "Hängenbleiben" des Bremspedals entgegenzuwirken. Nach mehreren Kundenrückmeldungen und berechtigter Kritik an dem Schlitz wurde das Produkt überarbeitet. Die Fußmatte für die Fahrerseite hat keinen Schlitz mehr und ist geschlossen.
Da Sie nunmehr auch nicht der erste Kunde mit diesem Wunsch sind und wir einige Male auf Forenbeiträge aufmerksam gemacht wurden, möchte ich Ihnen hiermit auch anbieten gerne diese E-Mail im Forum zu teilen.
Alle Kunden, die die Fußmatte mit dem Schlitz besitzen, können sich auf Wunsch gerne bei uns melden und wir werden kostenlos eine neue Fußmatte für den Fahrer zusenden. Wir haben bereits eine Bestellung beim Hersteller hierzu aufgegeben und können ab Mitte Dezember alle Kunden beliefern. Gerne können sich die Kunden hierzu, unter Angabe der Auftragsnummer, per E-Mail an
info@automattenland.de bei uns melden.
Natürlich werden somit auch Sie die Fußmatte der neuen Generation erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir euch gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße, auch an die Mitglieder des Forums ;-)
Euer automattenland-Team
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Herneland
Am Großmarkt 12
44653 Herne
Tel: + 49 2323-8997161
Fax: + 49 2323-8997163
mail:
info@herneland.de
web: www.herneland.de“
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