Online-Fragebogen von Dacia nach dem Autokauf

[Springliese]

Heute kam eine Online-Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Autokauf. Habe da mal deutlich gemacht, warum ich zwar mit dem AH, jedoch nicht mit dem Hersteller zufrieden war/bin (in punkto Lieferzeit für Frühbesteller).

 

[Bully66]

Bei dem Fragebogen hab ich mich auch ausgelassen. Ich hoffe nur, dass das auch jemand liest und nicht nur statischtisch ausgewertet wird.

 

[Ingo]

Mein Ah Verkäufer hat mich angehauen, da ich ohne ihn Kontakt mit Dacia aufgenommen hatte und denen gesagt hatte das infos zum Fz immer nur auf nachfragen meinerseits kamen. Haben die ihn wohl angeschrieben. Hihi
fand er nicht lusti, ich schon wenn man was verspri aber nicht hällt. Mfg

 

[Rentner1955]

Negative Beurteilungen gehen bei Dacia Ablage Papierkorb

 

[Bully66]

Negative Beurteilungen gehen bei Dacia Ablage Papierkorb

Wie kommst du zu der Aussage? Schon was entsprechendes erlebt etc.?

 

[Ingo]

War ja bei mir nicht der Fall.

 

[Bully66]

Eben. Bei mir auch nicht, weder beim Logan noch beim Spring. Ich hatte das Gefühl die kümmern sich mehr als z.B. Skoda.
Nissan war damals ähnlich bemüht, aber das ist auch schon Jahre her.

 

[Springliese]

Wenn es sie nicht interessieren würde, würden sie den Aufwand nicht betreiben. Aber es kommt natürlich auch darauf an, wie man sein Anliegen formuliert. Es muss auch verständlich rüberkommen.

 

[White Spring]

Nun ja, ich habe da auch mit gemacht.
Für Lieferzeiten die nicht stimmen kann der Händler nichts.
Wohl aber diese nicht zu kommunizieren schon.
Somit recht schlecht ausgefallen.
Schade.

 

[Rentner1955]

Wie kommst du zu der Aussage? Schon was entsprechendes erlebt etc.?

Es meldet sich keiner und fragt ,warum Du unzufrieden bist

 

[Rentner1955]

Wenn es sie nicht interessieren würde, würden sie den Aufwand nicht betreiben. Aber es kommt natürlich auch darauf an, wie man sein Anliegen formuliert. Es muss auch verständlich rüberkommen.

Ist kein Aufwand , mach die KI kann leider kein Chinesisch oder französisch , außer au revoir

 

[Scubi]

Kritik sollte kurz und Sachlich sein, damit sich etwas ändert. Lösungsvorschlag kann auch nicht schaden. Sonst bringt das nichts. Verständlich, dass man da seinen Frust loswerden will. Aber keiner hat die Lust und Zeit sich einen ellenlangen Text durchzulesen.

Ich würde es so machen:

Mangel: Lackschaden

Rückruf von Dacia erfolgt: Mitarbeiterin sagt ohne nähere Informationen, das es sich um einen Auslieferungsfehler des Händlers handelt. Auf meinen Einwand, dass der Schaden unter dem Klarlack liegt wird von der Mitarbeiterin nicht eingegangen.
Nach langer Debatte wird mir empfohlen, einen Dacia Händler in meiner Nähe aufzusuchen der den Lackschaden anmeldet.

Kritik: Hoher Aufwand für den unschuldigen Kunden.

Vorschlag meinerseits an Dacia: Dacia kümmert sich um den Schaden, meldet diesem einem Vertragspartner in der Nähe, der sich dann bemüht den Schaden zu beheben.

 

[Joergsen]

Unter Optional gleich mal den fehlenden zweiten Funkschlüssel bemängelt.

 

[Daciabaernd]

Die Beurteilungen scheinen bei Dacia schon wichtig zu sein. Mein Händler wollte mir extra einen Flyer mitgeben, wo drin steht: alles unter 8 Punkte bitte nicht ankreuzen. Und hat das auch noch mal extra bei Übergabe mündlich erwähnt. Schien ihm wirklich eine Herzensangelegenheit zu sein.

 

[Rentner1955]

Die Beurteilungen scheinen bei Dacia schon wichtig zu sein. Mein Händler wollte mir extra einen Flyer mitgeben, wo drin steht: alles unter 8 Punkte bitte nicht ankreuzen. Und hat das auch noch mal extra bei Übergabe mündlich erwähnt. Schien ihm wirklich eine Herzensangelegenheit zu sein.

Die wollen einfach gut dastehen. Finde es schon fragwürdig , wenn man so etwas verlangt . Habe meine Ausbilder auch immer gebeten mir mindestes eine 2 zu geben , hat aber nie funktioniert

 

[Springliese]

Die wollen nicht gut da stehen, die kriegen richtig Druck von oben, wenn sie unter 8 Punkte kommen. Das ist in anderen Branchen auch so. Dafür gibt es diese Bewertungssysteme. Das ist ja keine Beschäftigungstherapie für Programmierer.

 

[Rentner1955]

Die wollen nicht gut da stehen, die kriegen richtig Druck von oben, wenn sie unter 8 Punkte kommen. Das ist in anderen Branchen auch so. Dafür gibt es diese Bewertungssysteme. Das ist ja keine Beschäftigungstherapie für Programmierer.

Die wollen nicht gut da stehen, die kriegen richtig Druck von oben, wenn sie unter 8 Punkte kommen. Das ist in anderen Branchen auch so. Dafür gibt es diese Bewertungssysteme. Das ist ja keine Beschäftigungstherapie für Programmierer.

Haben die netten Menschen auch verdient , kommen sonst mit A... auch nicht hoch. Warte seit vier Wochen auf einen Scheibenwischer und Radlager . Bin mal gespannt ,wie lange man warten muss , bis ein Teil kommt ,ohne das das Springerli nicht mehr springt

 

[Springliese]

Für die Lieferzeiten kann doch das AH nichts

 

[Rentner1955]

Für die Lieferzeiten kann doch das AH nichts

Es sind immer die Anderen Schuld .

 

[Gast1030]

Warum bekomme ich keinen Fragebogen?