Dacia Treue Garantie nicht bei jedem Händler

[Tick00001]

Ich habe gestern bei meinem Händler als er mich zurückgerufen hat nach Service und der 7Jahre Treue Garantie gefragt (er ist Dacia Renault und KIA Vertragspartner), aber nicht jeder Vertragspartner beteiligt sich an der Treue Garantie um die zu erhalten muss man gezielt danach fragen (laut Aussage vom Händler) so langsam wird es immer blöder.

Das Dacia auf nichts in in der Garantie stehen hat wundert mich jetzt echt

 

[Fahrer]

so langsam wird es immer blöde

So ist es schon länger. Ohne Rechtsstudium ist man oft auf der Verliererseite. Im Falle des Rechtsfalles gilt dann: Vor Gericht und auf hoher See bist Du in Gottes Hand.

 

[Tick00001]

So ist es schon länger. Ohne Rechtsstudium ist man oft auf der Verliererseite. Im Falle des Rechtsfalles gilt dann: Vor Gericht und auf hoher See bist Du in Gottes Hand.

Wenn schon Unterschied zwischen Vertragshändler gemacht wird und man wird aktiv darauf hingewiesen da sie von den allgemeinen 7Jahren abweichen ist das ein Armutszeugnis

 

[blackspring]

Ich habe gestern bei meinem Händler als er mich zurückgerufen hat nach Service und der 7Jahre Treue Garantie gefragt (er ist Dacia Renault und KIA Vertragspartner), aber nicht jeder Vertragspartner beteiligt sich an der Treue Garantie um die zu erhalten muss man gezielt danach fragen (laut Aussage vom Händler) so langsam wird es immer blöder.

Das Dacia auf nichts in in der Garantie stehen hat wundert mich jetzt echt

Es muss eine offizielle Renault/Dacia Werkstatt sein. Viele haben dieses Jahr ihren Händler und Servicestatus verloren. Am besten in der App nach Händlern suchen. Und wenn sie sich rausreden...... Werkstatt wechseln!

 

[White Spring]

Mich würde ein Garantiefall erfreuen, um zu sehen was die dann Wert ist.

 

[Don Spring]

Auf jedefall keine 100% das hatten wir ja hier schon ein paarmal.

Soweit ich mich erinnere waren es 60%, da die Mechatronikerstunde aber mittlerweile auch ziemlich teuer geworden ist und vielleicht auch noch das ein oder andere Handschuhfach ausgebaut werden muß,
werden auch bei 60% einige Euro zu zahlen sein.

 

[ivhp]

Auf jedefall keine 100% das hatten wir ja hier schon ein paarmal.

Soweit ich mich erinnere waren es 60%, da die Mechatronikerstunde aber mittlerweile auch ziemlich teuer geworden ist und vielleicht auch noch das ein oder andere Handschuhfach ausgebaut werden muß,
werden auch bei 60% einige Euro zu zahlen sein.

So wie ich das verstanden habe 100%.
Aber nicht alle Schäden, siehe AGB.

Ich hab noch die alte Anschlussgarantie an die Neuwagen Garantie, die sollte der Treue Garantie sehr ähnlich sein. Diese wird zu 100% abgeglichen, wenn der Schaden darunter fällt (gerade erst erfragt im Kontext der zu tauschenden Querlenker)

60% usw sind meist Kulanzfälle.

 

[Don Spring]

Machen die an der Stelle nicht aus allen Problemen Kulanzfälle?

Ich denke mal die Zukunft wird zeigen wie es läuft, dieses Jahr sind ja einige aus der Garantie gefallen.

 

[Tick00001]

Tatsächlich ist mein Händler (St. Leon Rot, Bellemann) noch offiziell Dacia Vertragspartner und Werkstatt aber dennoch wurde mir gesagt das sie die Treue Garantie nicht mit anbieten

 

[blackspring]

Meine Treue Garantie wird mir in der App jetzt angezeigt. Dacia ZEN km Stand+30000km +365 tage.
Luftfilter habe ich selbst gewechselt. In der Wartungshistorie der App hat der Händler sogar den Einbau eingetragen. Hatte ich echt nicht erwartet

 

[Rudibee]

Vertragshändler sein allein genügt nicht, der Händler muss sich explizit an diesem Programm beteiligen.

Die Treuegarantie wird von Dacia wie blöd beworben, die Einschränkungen werden aber unterschlagen.
Die muss sich der Kunde selbst aus dem Kleingedruckten herauspuhlen. Das erfordert schon mal einigen Klickaufwand, weil die Bedingungen gut versteckt sind.

Es fängt schon damit an, dass man vor Wartungsbeginn mit dem Händler vereinbaren muss, dass man an die Treuegarantie mitnehmen will. Selbst wenn der Händler am Treueprogramm teilnimmt, man aber erst sechs Monate später mit einem Garantiefall antanzt, schaut man in die Röhre.

Dann muss man in den Bedingungen noch prüfen, was eingeschlossen ist und was nicht. Verschleißteile wie z.B. Bremsbeläge gehören selbstverständlich nicht dazu. Ob jetzt ausgeschlagene Spurstangenköpfe auch Verschleißteile sind (verschlissen sind sie ja), entscheidet die Interpretation von Dacia. Im Zweifelsfall ist das dann "Stand der Technik".

 

[Rasende Roland]

Hallo,
ich habe vor vier Jahren beim Kauf des Springes ein "Dacia Plus Garantie" abgeschlossen. Leistungen sind Mech./Elektri. Teile die ausfallen. Nicht abgedeckt sind die Verschleissteile. Hat jemand auch diesen Servicelevel abgeschlossen und auch schon Erfhrungen mit der Werkstatt damit?
Viele Grüße, Roland

 

[bruder-maert]

Denke wir haben das Gleiche abgeschlossen vor drei Jahren für drei Jahre Verlängerung, so für knapp 1000€?
Ziemlich ärgerlich dass manche hier Full-Service für grob 1500€ bekommen haben und bei denen alle Wartungskosten mit dabei sind. Das wäre auch wenns nur 5 Jahre Deckung hat viel billiger bei den sich bisher von Jahr zu Jahr verdoppelnden Wartungskosten die wir zusätzlich bezahlen und das dann bis ins sechste Jahr...
Am ärgerlichsten ist aber dass wir - kaum dass das dritte Jahr um ist merken wie "gut" das Geld angelegt ist wenn sich der Händler beim ersten danach auftauchenden Problem einfach taub stellt. Von den bisher aufgelaufenen Sachen und Material das wir denen nebenher bezahlt haben will ich gar nicht mehr groß schreiben. Ist nicht so gut für den Blutdruck/Puls...

 

[Fahrer]

Ich kann Deinen Ärger gut nachvollziehen! Muß man unter vergossener Milch abspeichern. lutdruck ist wichtiger!

 

[Rasende Roland]

Hallo,
bisher wurde hier immer von einer Treue Garantie gesprochen. Mich interessiert, ob jemand eine
"Dacia Plus Garantie"
abgeschlossen hat und evtl. sich bei einer Reparatur darauf bezogen hat.
Viele Grüße

 

[Fahrer]

Wieviele "Garantien" gibt es denn? Anscheinend werden dann ja auch diverse Verlängerungen angeboten.

 

[Newis]

Hab mal nen Screenshot von meiner App Anzeige gemacht, da gibt's ganz viele Garantien.Ging nicht alles aufs Bild, steht noch Lackgarantie bis 2027, und Herstellergarantie bis 2028, jeweils November. Am 11.11. hab ich den abgeholt. Und wenn ich das richtig verstanden habe verlängert sich die Garantie jeweils um 1 Jahr, wenn eine Inspektion bei Dacia gemacht wird, bis maximal 7 Jahre

 

[Fahrer]

Die Garantien kenne ich auch. Aber Plus und Treue usw. das hört sich wild an.
Was diese Batteriegarantie mal wert sein wird......man weiß es nicht aber man ahnt es......

 

[bruder-maert]

Hallo,
bisher wurde hier immer von einer Treue Garantie gesprochen. Mich interessiert, ob jemand eine
"Dacia Plus Garantie"
abgeschlossen hat und evtl. sich bei einer Reparatur darauf bezogen hat.
Viele Grüße

Ja, bisher aber wie schon geschrieben keine Abwicklung einer Reparatur weil der Händler sich nicht rührt.

Auf dem Antrag stand was von 90tkm, hier nun 100tkm, nützt aber nichts wenn man nicht mal einen Termin bekommt um was erledigt zu bekommen...

 

[Fahrer]

Schade, daß es so viele schlechte Händler gibt, zumindest was ich hier so lesen kann. Die Guten fallen wohl nicht auf, weil es dann auch nichts zu melden gibt. Hast Du keine Möglichkeit einen anderen Händler zu kontaktieren.