Erfahrung mit verspäteter Wartung und Garantieerhalt?

[Brenner]

Moin, ich hätte heute die erste Jahreswartung gehabt, aber dank kranker Kinder ist der Termin flach gefallen.

Nun habe ich einen Terminvorschlag im Juli. Der Termin liegt dann aber etwas über den Ablauf der ersten 365Tage. Die Dame vom AH meinte am Telefon das das gaaaar kein Problem sei, aber aus Erfahrung mit anderen Marken weiß ich das es sehr wohl kritisch sein kann auch nur 1km oder 1 Tag drüber zu sein, denn ich hatte damals mit meinem Nissan einen kapitalen Motorschaden...

Wie ist das bei Dacia?

 

[Bender]

Eine Tag- oder km-genaue Auslegung der Fristen wird wohl vor keinem Gericht stand halten. Wie groß die Toleranz aber nun ist, wird Dir keiner verlässlich sagen (können).
Ich persönlich würde denken, dass eine Überschreitung von max. 10% tolerabel ist.

 

[Tom ate]

Ich wäre mir da nicht so sicher: Die Gewährleistung bliebe natürlich bestehen, aber bei der Garantie hättest Du die Garantiebedingungen gebrochen (egal ob um 1 oder 100 Tage), damit wärst Du aus dem Vertrag ausgestiegen, damit wäre das Thema rechtlich durch. Alles andere wäre reine Kulanz von Dacia, auf die man vielleicht hoffen kann, aber nicht bauen sollte.

 

[Brenner]

Tja, wie wie bekomme ich das raus?

Denn wenn dem so ist das die Garantie eh hin ist, dann brauche ich auch nicht zur Wartung fahren und das Thema hat sich dann dadurch komplett erledigt für mich.

 

[murle]

Tja, wie wie bekomme ich das raus?

Denn wenn dem so ist das die Garantie eh hin ist, dann brauche ich auch nicht zur Wartung fahren und das Thema hat sich dann dadurch komplett erledigt für mich.

Lass die Wartung machen. Wenn es einen Garantiefall in Zukunft gibt, poche auf Kulanz. Mach dem AH unmissverständlich klar dass er sonst einen Kunden verliert.

Ganz so hart wie Tom ate das schildert wird sich kaum ein AH geben wollen.

 

[Micha69]

und drück ein bisschen auf die Tränendrüse, von wegen kranke Kinder, das müsste das AH schon verstehen.

 

[Tom ate]

Evtl. könntest Du im Ernstfall das AH auch dadurch (moralisch) noch in die Pflicht bekommen, dass sie den Ausweichtermin ja erst im Juli vorgeschlagen haben, wahrscheinlich weil sie davor keine Termine mehr frei hatten.
DU hättest ja auch direkt nach Gesundung der Kinder, und damit noch innerhalb der Garantiefristen, gekonnt...

 

[Brenner]

Naja, das Autohaus währt sich ja gar nicht und sagt das die Garantie nicht gefährdet, aber nur weil ein AH das sagt muss es ja nicht für den Hersteller gelten wenn es hart auf hart kommt.

 

[Tom ate]

...wenn Dir das AH diese Aussage auch schriftlich gibt, würde ich mich damit zufrieden geben, im Juli die Wartung machen lassen und es im Ernstfall drauf ankommen lassen. Das AH ist immerhin Dein offizieller Vertreter von Dacia vor Ort, und ich denke daher, dass er Garantiebedingungen in Deinem individuellen Fall zu Deinen Gunsten verändern könnte.

 

[oelfeld]

Ich hatte damals im Daciaautohaus gefragt und es hieß klipp und klar: 1 Monat drüber maximum.
Verifizieren kann ich das natürlich weiter nicht...