Hallo zusammen,
derjenige, der näher wohnt, war vermutlich ich. Ich hatte das gleiche Problem des nicht passenden Frunks und mich per E-Mail bei der Firma Rati gemeldet. Daraufhin hat man mir angeboten (die Kommunikation lief auf deutsch), dass entweder der Frunk von einer Firma bei mir abgeholt wird und ich den Kaufpreis erstattet bekomme, oder Mitarbeiter der Firma bei mir vorbeikommen und eine Lösung suchen.
Heute waren zwei Mitarbeiter da und haben den Frunk mit zwei weiteren Abstandshaltern und einer Verlängerung der Batterieschraube höher gesetzt (siehe Fotos), sodass die Kante des Frunks jetzt oberhalb des Steckers ist
Ein kleines Geschenk, das auch gleich verbaut wurde, wurde auch noch mitgebracht. Eine Armstütze.
Das Set wird jetzt wohl um die zusätzlichen Schrauben ergänzt, bzw. werden sie nachgesendet.
Ich kann auf jeden Fall sagen, dass ich von Service der Firma Rati begeistert bin.
Gruß Jo